Pengembalian

Kami ingin anda puas dan terlihat menakjubkan saat mengenakan produk kami. Jika karena suatu alasan anda tidak senang dengan produknya, maka anda bisa mengembalikan atau menukarnya dalam jangka waktu 10 hari dari sejak tanggal pembelian produk. Akan tetapi perlu diketahui kami berhak menolak pengembalian produk, jika anda menyalahgunakan Kebijakan Pengembalian kami.

KETENTUAN PENGEMBALIAN

A. Periode berlaku 10 hari sejak tanggal pembelian produk.

B. Membuat 1 video unboxing yang utuh, tanpa jeda atau edit.

C. Produk harus dalam kondisi baru dan belum dipakai. Termasuk dalam hal ini belum lepas tag, dialterasi, dicuci, berbau, kotor atau bernoda.

D. Tidak berlaku untuk produk berlabel 'Sale'.

PENUKARAN

E. Semua ongkir ditanggung oleh pembeli.

F. Berlaku untuk penukaran size, warna atau tukar produk lain yang harganya sama atau diatasnya.

REFUND

G. Proses Refund berkisar 2-5 hari kerja.

H. Ada pemotongan biaya 'Free Ongkir' + 'Handling' sebesar Rp18.000.

I. Untuk pengembalian sebagian atas pembelian lebih dari 1 item, maka perhitungan 'diskon' akan disesuaikan sebelum refund.

LANGKAH PENGEMBALIAN / PENUKARAN

Hubungi Kami

Pastikan Ketentuan Pengembalian telah terpenuhi. Hubungi Customer Care kami di jam kerja Senin - Sabtu, pukul 10.00 - 17.00 WIB untuk persetujuan dan mengirimkan video unboxing.

Kemas & Kirim

Kemas kembali produk kami dengan rapi dan aman. Kirim kembali kepada kami melalui kurir pengiriman yang kami tunjuk. Jika produk rusak dalam perjalanan kembali akibat kelalaian pengemasan, maka otomatis membatalkan proses pengembalian ini.

Validasi

Produk yang kembali ke gudang kami akan diverifikasi. Kami akan mengabari anda lewat Whatsapp jika produk valid untuk refund atau ditukar.

Penukaran

Untuk penukaran, anda diharapkan melunasi biaya ongkir sebelum produk pengganti dikirim ke anda. Kami akan memberikan nomor resi pengiriman lewat Whatsapp dan Email, jika produk pengganti telah diserahkan ke kurir.

KERJASAMA

Dear Customer, kami membutuhkan kerjasama dari anda untuk mengembalikan produk kami dalam kondisi awal seperti saat unboxing dan sesuai Ketentuan Pengembalian ini. Kami akan mengurus penukaran atau refund anda dengan baik, jika anda mengurus produk kami dan pengembaliannya dengan baik juga.

Kembali ke: Pusat Bantuan | Shop | Home